Polityka prywatności

01Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kooperatywa.online sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP 7011200976, KRS 0001100985, REGON 528400162, właściciel marki twojastara.site (dalej: „Administrator”).

W sprawach danych osobowych napisz na jaktam@twojastara.site albo listownie na adres siedziby.

02Skąd mamy Twoje dane i jakie

Przetwarzamy tylko dane, które nam przekazujesz albo które powstają podczas korzystania ze strony:

• formularz kontaktowy i formularz wyceny na stronie: imię, e-mail, telefon, nazwa firmy, adres obecnej strony i treść wiadomości;
• formularze w reklamach na Facebooku i Instagramie (Meta): odpowiedzi na pytania formularza oraz imię i nazwisko, telefon i e-mail przekazane z Twojego profilu za Twoją zgodą;
• zamówienia i płatności: dane do faktury i informacje o płatności (dane karty obsługuje operator płatności, my ich nie widzimy);
• logowanie do paneli klienta (np. akceptacji materiałów): adres e-mail i dane logowania (hasło przechowujemy wyłącznie w formie zaszyfrowanej) albo konto Google, jeśli logujesz się przez Google;
• korespondencja: e-maile, wiadomości SMS i rozmowy, w tym rezerwacje terminów rozmowy w kalendarzu Google;
• pliki cookie i podobne technologie: według zgód wybranych w ustawieniach cookie.

03Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zapytanie, kontakt w sprawie oferty i przygotowanie wyceny: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiadanie na zapytania i kontakt handlowy);
• wykonanie umowy (projekt strony, abonament, płatności): art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obowiązki księgowe i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługa kont w panelach klienta i bezpieczeństwo: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
• analityka i marketing w oparciu o pliki cookie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać);
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

04Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić usługę, na podstawie umów powierzenia albo jako odrębnym administratorom: dostawcy hostingu i bazy danych, operatorowi płatności (Stripe), Meta Platforms (formularze w reklamach i pomiar reklam), Google (logowanie, kalendarz, poczta, analityka), operatorowi SMS (SMSAPI) oraz biuru rachunkowemu.

Część dostawców (np. Meta, Google, Stripe) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.

05Jak długo przechowujemy dane

• zapytania i dane kontaktowe bez zawartej umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie;
• dane związane z umową: przez czas jej trwania, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• konto w panelu klienta: do czasu odebrania dostępu albo usunięcia konta;
• dane z plików cookie: zgodnie z okresami ustawionymi w narzędziach, nie dłużej niż obowiązuje Twoja zgoda.

06Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu bezpośredniego). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do faktury nie zawrzemy umowy. Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

07Pliki cookie

Niezbędne pliki cookie i pamięć przeglądarki służą do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru zgód. Pliki analityczne, marketingowe (pomiar skuteczności reklam w Google i Meta) i personalizujące włączamy wyłącznie za Twoją zgodą.